Ova politika privatnosti („Politika“) opisuje vrste ličnih podataka koje prikuplja Era Packaging doo putem vašeg korišćenja ove zvanične veb stranice, šta se dešava sa tim ličnim podacima i vaša prava.
„Lični podaci“ su u suštini informacije na osnovu kojih se može identifikovati pojedinačna osoba.
Korišćenje sajta
ERA PACKAGING DOO, sa sedištem na adresi Šljivovačka 49, 31244 Šainovina, Srbija, matični broj 20904631, PIB 107955787 (u daljem tekstu: „mi“, „Era Packaging“), upravlja veb sajtom erapackaging.rs (u daljem tekstu: „Sajt“).
Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti možete nas kontaktirati na: office@erapack.com / +381653080308
Šta ova politika ne pokriva?
Ukratko… lične podatke koje nam dostavljate direktno ili informacije koje prikupljamo automatski putem Sajta, o čijem korišćenju vas obaveštava ova Politika privatnosti.
Offline
Ova Politika se NE primenjuje na bilo koje podatke koje dostavljate Era Packaging doo putem oflajn scenarija odvojeno od onlajn usluga, kao što su nepovezani telefonski upiti ili lično.
Online
Ova Politika se primenjuje tamo gde Era Packaging doo prikuplja vaše lične podatke za sopstvenu upotrebu. To može biti na zvaničnom sajtu erapackaging.rs.
U ovim okolnostima, samo Era Packaging doo će biti „kontrolor podataka“ u svrhu Zakona o zaštiti podataka.
Za dodatne informacije o tome kako Era Packaging doo koristi vaše podatke u ovim okolnostima, obratite se na: office@erapack.com / +381653080308
Linkovi do veb-sajtova i usluga trećih strana
Nismo odgovorni za sadržaj, obaveštenja o privatnosti ili usluge koje nude veb-sajtovi ili aplikacije sa linkova koji vode sa Sajta. Preporučujemo vam da pročitate ta obaveštenja.
Koje podatke prikupljamo
Ukratko… Informacije koje vas identifikuju, kontakt informacije, tehnički i podaci o profilu, informacije o tome kako koristite Sajt i/ili preferencije koje ste nam saopštili.
Možemo prikupljati, koristiti, čuvati i prenositi različite vrste ličnih podataka o vama. Za potrebe ove Politike grupisali smo ih na sledeći način:
Podaci o identitetu kao što su vaše ime i przime ili sličan identifikator i radno mesto (gde je relevantno).
Kontakt podaci kao što je adresa e-pošte, željeni jezik i brojevi telefona.
Tehnički podaci kao što su vaša IP adresa, tip i verzija pregledača, podešavanje vremenske zone i lokacija, tipovi, verzije i statusi dodataka pregledača, operativni sistem i platforma, i druga tehnologija na uređajima koje koristite za pristup Sajtu.
Sajt koriste kolačiće, male datoteke sa kodom koje se čuvaju na vašem uređaju, uz vaš pristanak, i preuzimaju se kada sledeći put posetite Sajt. Ovo omogućava prepoznavanje informacija o vašem korišćenju i pregledanju. Kompletne informacije o tome koje kolačiće koristimo dostupne su u našoj Politici kolačića, zajedno sa uputstvima o tome kako možete podesiti svoj pregledač da odbije sve ili neke kolačiće (ali to može uticati na korišćenje Sajta).
Podaci o korišćenju, kao što su informacije o tome kako koristite Sajt i usluge koje se pružaju putem njih (uključujući, biltene i marketinške imejlove, kao i oglase). Ovo može da uključuje informacije o pregledima stranica, dužini posete ili korišćenja i izlaznoj ruti, vremenu, učestalosti i obrascima vašeg korišćenja, zajedno sa navigacionim putanjama prilikom korišćenja Sajta – ove informacije vas ne identifikuju direktno. Koristimo različite alate koji nam pomažu u tome, uključujući Google Analytics (pogledajte našu Politiku kolačića za dodatne informacije). Ukoliko ste se pretplatili da primate biltenili marketinške imejlove, takođe ćemo dobiti informacije o tome da li otvarate, brišete ili pristupate linkovima sadržanim u biltenu, tipu pregledača ili aplikacije koji se koristi i da li ste ih otvorili putem mobilnog telefona ili desktopa računara.
Komunikacioni podaci uključuju informacije koje nam pružate kada komunicirate sa nama, vaše želje u vezi sa primanjem marketinških proizvoda od nas i naših trećih strana i (gde je to relevantno) sve druge želje u vezi sa komunikacijom.
Agregirani podaci kao što su statistički ili demografski podaci u bilo koju svrhu. Agregirani podaci mogu biti generisani iz vaših ličnih podataka, ali ne otkrivaju direktno vaš identitet. Međutim, ako kombinujemo ili povežemo agregirane podatke sa vašim ličnim podacima tako da vas mogu direktno identifikovati, kombinovane podatke tretiramo kao lične podatke koji će se koristiti u skladu sa ovom Politikom.
Ne prikupljamo posebne podataka koji nisu navedeni u ovoj Politici.
Ako ne pružite lične podatke
Korišćenje usluga kojima pristupate putem Sajta može zahtevati da pružite određene vrste informacija. Ukoliko ne pružite te informacije, možda nećemo biti u mogućnosti da ispunimo ugovor koji imamo ili pokušavamo da zaključimo sa vama. Na primer, možda nećemo biti u mogućnosti da vam ogdovorimo na upit o našim proizvodima i uslugama.
Kako prikupljamo vaše lične podatke?
Ukratko… Kroz direktne interakcije sa vama ili vaše korišćenjem Sajta, automatizovanih tehnologija, relevantnih trećih strana i javno dostupnih izvora kao što su platforme društvenih medija. Neki podaci prolaze kroz sisteme naših izvođača radova pre nego što dođu do nas.
Koristimo različite metode za prikupljanje podataka o vama, uključujući putem:
Direktne interakcije. Možete nam dati svoje podatke identiteta, kontakt, komunikacione i određene podatke o profilu popunjavanjem obrazaca ili komunikacijom sa nama koristeći kontakt podatke koje pružamo u okviru Sajta. Ovo uključuje, između ostalog, lične podatke koje dajete kada: zahtevate informacije o proizvodu; učestvujete u interaktivnim funkcijama, uključujući bilo koju promociju ili anketu; ili nam dajete povratne informacije.
Automatizovane tehnologije ili interakcije. Dok koristite Sajt, tehnički podaci i podaci o korišćenju vaše opreme, radnje i obrasci pregledanja takođe mogu biti prikupljani ili generisani, zajedno sa podacima o profilu i komunikaciji. Ove lične podatke prikupljamo korišćenjem kolačića, logova servera i drugih sličnih tehnologija. Ne primamo podatke sa drugih veb lokacija koje posećujete. Za više detalja pogledajte našu politiku kolačića. Druge veb lokacije mogu koristiti kolačiće koji se aktiviraju van njihovih veb lokacija, uključujući i kada koristite Onlajn usluge (u tim slučajevima trebalo bi da proverite politiku kolačića tih veb lokacija).
Treće strane ili javno dostupni izvori. Možemo primiti vaše lične podatke od raznih trećih strana kao što je navedeno u nastavku:
Tehnički podaci i podaci o upotrebi od strana kao što su naši analitički dobavljači (uključujući Google) i reklamne mreže (videti dole);
Podaci o identitetu, kontaktu, profilu, korišćenju i tehničkim podacima od dobavljača tehničkih, platnih i usluga isporuke;
Podaci o identitetu, kontaktu, profilu, korišćenju i/ili tehnički podaci sa platformi društvenih medija koji su javno dostupni ili preko kojih se možete prijaviti ili komunicirati sa Sajtom;
Takođe možemo dopuniti prikupljene informacije drugim informacijama koje dobijemo iz poslovanja sa vama ili koje dobijemo od drugih organizacija, kao što su naši komercijalni partneri.
Za šta koristimo vaše lične podatke?
Ukratko… Da bismo vam pružili usluge koje zahtevate; omogućili vam da koristite interaktivne funkcije (ako ih ima); upravljali i poboljšavali naše usluge; komunicirali sa vama; vršili marketing i povezano profilisanje (samo tamo gde ste pristali na imejl, SMS, telefon ili direktne poruke na društvenim mrežama); administrirali, analizirali korišćenje i poboljšavali Sajt; štitili i sprovodili naša zakonska prava ili prava drugih.
Na našu upotrebu vaših podataka primenjuje se nekoliko pravnih osnova, u zavisnosti od toga za koju od gore navedenih svrha ih koristimo. To može uključivati slučajeve kada: dajete saglasnost; moramo da ispunimo bilo koji ugovor sa vama; moramo da se pridržavamo zakonskih zahteva; ili kada je to neophodno za naše legitimne interese, ali uravnoteženo sa vašim pravima.
Koristimo informacije o vama u sledeće svrhe:
Usluge, proizvodi i mogućnosti – kako bismo vam omogućili da naručite proizvode, usluge i ispunjavate sve naše obaveze u vezi sa njihovom isporukom. Automatizovani procesi mogu proceniti vašu podobnost za primanje usluga, na osnovu informacija koje pružite – ako smatrate da vam je taj proces pogrešno odbio, obavestite nas zašto i mi ćemo se angažovati u pregledu i ispravci
Obrada vaših podataka u ovu svrhu će obično biti neophodna (i) radi izvršenja bilo kog ugovora sa vama za relevantnu uslugu gde je to primenljivo (ii) radi poštovanja zakonskih obaveza gde je to primenljivo ili (iii) na drugi način zbog naših legitimnih interesa u poštovanju zahteva trećih strana koji nam omogućavaju da pružimo uslugu(e).
Marketing i povezano profilisanje – da bismo vas obavestili o informacijama o događajima, anketama, ponudama, proizvodima, uslugama i drugim zanimljivim novostima koje se odnose na nas i/ili komercijalne partnere.
Ovo radimo samo putem e-mejla ili direktnih poruka na mreži gde ste se složili, tako da je ovo na osnovu vašeg pristanka. Međutim, ako ste postojeći kupac, možemo vas kontaktirati u vezi sa našim proizvodima ili uslugama sličnim onima koje ste prethodno primili ili o kojima ste se raspitivali (osim ako niste izabrali da ne primate takve komunikacije).
Možete promeniti mišljenje ili prilagoditi svoje postavke u bilo kom trenutku naknadno, tako što ćete nam poslati imejl na office@erapack.com. Takođe ćemo prestati da šaljemo ove poruke kao direktan odgovor na bilo koju drugu izričitu komunikaciju sa vašim zahtevom da to učinite. Možemo meriti efikasnost naših komunikacija, uključujući podatke o korišćenju koji se odnose na biltene i druge marketinške imejlove, kao što je navedeno u odeljku „Koje informacije prikupljamo?“ iznad.
Takođe koristimo alate koji pomažu nama i našoj reklamnoj mreži da vam pružimo relevantno oglašavanje kada koristiteSajt i naše povezane platforme društvenih medija i da izmerimo koliko je to oglašavanje efikasno. Da bismo to uradili, oslanjamo se na kolačiće, koji mogu da uključuju kodove povezane sa vašim uređajem, ali sami po sebi vas ne identifikuju po imenu. Kao što je ranije pomenuto, potpune informacije o tome koje kolačiće koristimo dostupne su u našoj Politici kolačića, zajedno sa smernicama o tome kako možete da podesite svoj pregledač da odbije sve ili neke kolačiće. Ova vrsta prilagođenog oglašavanja sprovodi se na osnovu toga što je neophodno za legitimne interese nas ili relevantnih komercijalnih partnera u marketingu relevantnih proizvoda, usluga i ponuda.
Istraživanje, analiza i personalizacija – sprovođenje istraživanja tržišta kako bismo mogli da poboljšamo proizvode i usluge koje nudimo, a u nekim okolnostima i da personalizujemo sadržaj (uključujući oglašavanje kao što je ranije pomenuto) koji vam se isporučuje. Vaše povratne informacije su vredne i pomažu u informisanju komercijalne strategije, marketinških aktivnosti i inicijativa u Era Packaging doo. Ovo će obično biti neophodno za naše legitimne interese da proučimo kako kupci koriste naše proizvode/usluge, da ih razvijamo, da rastemo i da informišemo našu komercijalnu i marketinšku strategiju.
Takođe možemo obrađivati vaše lične podatke iz drugih razloga, u skladu sa gore navedenim pravilima, gde je to zakonom propisano ili dozvoljeno. Ukoliko razumno smatramo da treba da obrađujemo vaše lične podatke iz drugog razloga koji je kompatibilan sa prvobitnom svrhom navedenom u ovoj Politici, mi ćemo to učiniti. Ako se to ikada desi i želite da dobijete objašnjenje o tome kako je obrada u bilo koju novu svrhu kompatibilna sa prvobitnom svrhom, kontaktirajte nas.
Ako budemo morali da koristimo vaše lične podatke u nepovezanu svrhu, obavestićemo vas i objasnićemo vam pravni osnov koji nam to dozvoljava. U nekim okolnostima, ovo može zahtevati vašu saglasnost.
Kako čuvamo vaše podatke i koliko dugo?
Ukratko… uvek na način koji obezbeđuje odgovarajuću bezbednost čuvaćemo samo minimalnu količinu informacija onoliko dugo koliko nam je potrebno za svrhu/e navedene u ovoj Politici.
Lokacija
Podatke čuvamo na serverima u Srbiji, uz odgovarajuće mere zaštite.
Trajanje
Lične podatke koje ste nam dali čuvaćemo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno da bismo ispunili svrhe za koje smo ih prikupili, uključujući i ispunjavanje bilo kakvih zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva.
Da bismo utvrdili odgovarajući period čuvanja ličnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osetljivost ličnih podataka, potencijalni rizik od štete od neovlašćene upotrebe ili otkrivanja vaših ličnih podataka, svrhe u koje obrađujemo vaše lične podatke i da li te svrhe možemo postići drugim sredstvima. Ovo je pored svih važećih zakonskih zahteva. Detalji o svim specifičnim periodima čuvanja za različite aspekte vaših ličnih podataka dostupni su na zahtev kontaktiranjem na office@erapack.com.
Iz pravnih razloga možda ćemo morati da čuvamo osnovne informacije o našim kupcima (uključujući kontakt, identite) do sedam godina nakon što prestanu da budu kupci – ovo se posebno odnosi na sve plaćene proizvode ili usluge.
U nekim okolnostima možete nas zamoliti da obrišemo vaše podatke: pogledajte odeljak „Koja su vaša prava?“ ispod za više informacija.
Možemo anonimizirati vaše lične podatke (tako da se više ne mogu povezati sa vama) u istraživačke ili statističke svrhe, u kom slučaju možemo koristiti ove informacije na neodređeno vreme bez daljeg obaveštenja.
Bezbednost
Uveli smo odgovarajuće operativne, tehničke i bezbednosne mere kako bismo smanjili rizik od slučajnog gubitka, korišćenja ili pristupa vašim ličnim podacima na neovlašćen način, njihove izmene ili otkrivanja. Ovo uključuje upotrebu šifrovanja gde je to relevantno. Pored toga, ograničavamo pristup vašim ličnim podacima na one zaposlene, agente, izvođače radova i druge treće strane kojima je to potrebno iz poslovnih razloga.
Uveli smo procedure za rešavanje svake sumnje na kršenje bezbednosti ličnih podataka i obavestićemo vas i svakog nadležnog regulatora o kršenju tamo gde smo zakonski obavezni da to učinimo.
Ako smo vam dali lozinku za pristup određenim delovima Sajta, morate čuvati lozinku bezbedno i osigurati da koristite bezbedan pregledač.
Kome dostavljamo vaše podatke?
Možemo otkriti vaše podatke trećim licima na sledeći način:
trećim licima kojima možemo da se spojimo, prodamo ili prenesemo celokupno ili delove našeg poslovanja ili naše imovine. Novi vlasnici našeg poslovanja mogu da koriste vaše lične podatke na isti način kao što je navedeno u ovoj Politici;
dobavljačima usluga koji obavljaju neke aktivnosti obrade podataka u naše ime. Na primer, poštanske usluge, IT infrastruktura, softver i hosting, analitika i dobavljači usluga isporuke oglasa, zajedno sa drugim relevantnim partnerima koji nam pomažu da vam isporučimo Sajt.
Ne dozvoljavamo našim nezavisnim dobavljačima usluga da koriste vaše lične podatke za sopstvene svrhe, osim ako to ne mogu učiniti na drugi zakonit način;
profesionalnim savetnicima, uključujući advokate, bankare, revizore i osiguravače, gde je to potrebno da bi nam te strane pružile usluge;
agencijama za sprovođenje zakona, sudovima ili drugim forumima za rešavanje sporova, ili drugim pravnim ili regulatornim organima ako smo u obavezi da otkrijemo ili delimo vaše lične podatke kako bismo ispunili bilo koju zakonsku obavezu, ili sprovodimo ili štitimo naša prava, ili zakonito sarađujemo u zaštiti prava trećih lica; i/ili
bilo kojoj agenciji za proveru kreditnih referenci ili sličnoj agenciji za prethodnu uslugu ili komunikaciju (ako postoji) u svrhu zaštite od prevare i smanjenja kreditnog rizika u vezi sa plaćenim uslugama koje zahtevate od nas ili pomoći u našem usklađivanju sa zakonskim okvirima.
Možda ćemo morati da delimo vaše lične podatke sa gore navedenim stranama u svrhe navedene u odeljku „Za šta koristimo vaše podatke?“ ove Politike. U nekim okolnostima, mogu postojati i drugi zakonski razlozi da treća strana koristi vaše podatke u skladu sa bilo kojim obaveštenjem o privatnosti koje vam stavi na raspolaganje.
Takođe možemo da pružimo anonimizovane agregirane podatke trećim stranama. Na primer, možemo da agregiramo vaše podatke o korišćenju kako bismo izračunali procenat korisnika koji pristupaju određenoj funkciji Sajta.
Koja su vaša prava?
Prema zakonima o zaštiti podataka, možete imati sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima u određenim okolnostima:
Zahtev za pristup: Možete dobiti kopiju ličnih podataka koje imamo o vama.
Zahtev za ispravku: Možete da ispravite sve nepotpune ili netačne podatke koje imamo o vama, mada ćemo možda morati da proverimo tačnost novih podataka koje nam dostavite.
Zahtev za brisanje: Možete nas zamoliti da obrišemo ili uklonimo lične podatke u određenim okolnostima, na primer kada: ne postoji dobar razlog da nastavimo da ih obrađujemo; uspešno ste iskoristili svoje pravo da se usprotivite obradi (dole); ili kada smo možda nezakonito obradili vaše podatke ili kada smo dužni da obrišemo vaše lične podatke kako bismo se pridržavali lokalnog zakona.
Prigovor na obradu vaših ličnih podataka: ovo se primenjuje kada: se oslanjamo na legitiman interes ili interes treće strane (videti odeljak „Za šta koristimo vaše lične podatke?“ iznad) i smatrate da naša obrada na ovom osnovu utiče na vaša osnovna prava; ili kada obrađujemo vaše lične podatke u svrhu direktnog marketinga.
Zahtev za ograničenje obrade: možete nas zamoliti da obustavimo obradu vaših ličnih podataka kada: želite da utvrdimo tačnost podataka; naša upotreba podataka je nezakonita, ali ne želite da ih obrišemo; kada vam je potrebno da čuvamo podatke čak i ako nam više nisu potrebni, jer su vam potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva; ili ste se usprotivili našoj upotrebi vaših podataka, ali mi moramo da proverimo da li imamo preovlađujuće legitimne razloge za njihovo korišćenje.
Zahtev za prenos: možete nas zamoliti da vam, ili trećoj strani po vašem izboru, pružimo vaše lične podatke u mašinski čitljivom formatu. Ovo pravo se odnosi samo na automatizovane informacije za koje: ste nam prvobitno dali saglasnost da koristimo vaše podatke (videti odeljak „Za šta koristimo vaše lične podatke?“ iznad); ili ste ih vi pružili, a mi smo koristili informacije za ispunjavanje ugovora sa vama (videti odeljak „Za šta koristimo vaše lične podatke?“ iznad).
Pravo na povlačenje saglasnosti; Ovo važi samo kada se oslanjamo na saglasnost za obradu vaših ličnih podataka (pogledajte odeljak „Za šta koristimo vaše lične podatke?“ iznad). Ako povučete svoju saglasnost, možda nećemo moći da vam pružimo određene proizvode ili usluge. Obavestićemo vas ako je to slučaj u trenutku kada povučete svoju saglasnost.
Sve zahteve navedene u ovom odeljku ili druga pitanja u vezi sa ovom Politikom treba uputiti kompaniji Era Packaging doo. Pogledajte odeljak „Koga možete kontaktirati za više detalja?“ ispod. Imajte u vidu da možda nećemo uvek biti u mogućnosti da ispunimo vaš zahtev zbog naših legitimnih interesa ili drugih zakonskih razloga. Ako je potrebno, o tome ćemo vas obavestiti kao odgovor na relevantan zahtev.
Iz bezbednosnih razloga, možda ćemo morati da zatražimo od vas određene informacije koje će nam pomoći da potvrdimo vaš identitet i osiguramo vaše pravo na pristup vašim ličnim podacima (ili da ostvarite bilo koje od svojih drugih prava). Takođe možemo od vas tražiti dodatne informacije u vezi sa vašim zahtevom.
Pravo na pritužbu nadzornom organu: Ukoliko smatrate da obrada vaših ličnih podataka nije u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (www.poverenik.rs), bez uticaja na bilo koje drugo pravno sredstvo koje vam stoji na raspolaganju.
Hoće li se ova politika promeniti?
Možda ćemo morati da ažuriramo ovu Politiku, a manje izmene će biti objavljene na ovoj stranici, pa bi trebalo da je povremeno proveravate. Značajne izmene će vam biti dostavljene.
Ova Politika je poslednji put ažurirana 24. avgusta 2026. godine.
Koga možete kontaktirati za više detalja?
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, kontaktirajte ERA PACKAGING DOO, sa sedištem na adresi Šljivovačka 49, 31244 Šainovina, Srbija, na office@erapack.com. Molimo vas da navedete svoje ime, adresu i/ili adresu e-pošte kada nas kontaktirate.